Conditions Générales de Vente

1. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Les Terrasses du Vieux Villages  
Adresse du siège social : 36-66-76 Rue de l'église, 84110 Roaix, France  
Numéro de téléphone : +32 478 33 68 91  
Adresse e-mail : fourezmp@hotmail.com 

2. Services
Les Terrasses du Vieux Villages propose un service de location de gîtes pour les vacances. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de notre entreprise.

 

3. Conditions de commande
Les demandes de réservation peuvent être effectuées par les moyens suivants :
- Formulaire de contact disponible sur notre site web
- E-mail: fourezmp@hotmail.com
- Téléphone : +32 478 33 68 91

4. Confirmation de commande
Une fois la demande de réservation reçue, nous confirmons la disponibilité des gîtes et envoyons une confirmation de réservation par e-mail. La réservation est considérée comme définitive après réception de cette confirmation.

5. Modalités de paiement
Les modalités de paiement seront précisées lors de la confirmation de la réservation. Le paiement doit être effectué par virement bancaire.Un acompte de 50% du prix de la location doit être versé dans les 8 jours de la réservation. Le paiement complet doit être reçu avant l'arrivée des clients.

6. Conditions de livraison des services
Les services de location de gîtes sont fournis selon les dates et les conditions convenues lors de la réservation. Les clients doivent respecter les horaires d'arrivée et de départ indiqués dans la confirmation de réservation.

7. Politique de retour et de remboursement
Les clients peuvent annuler leur réservation en contactant notre service par e-mail ou téléphone. Les conditions d'annulation et de remboursement sont les suivantes :
- Annulation plus de 30 jours avant la date d'arrivée : remboursement complet.
- Annulation entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée : remboursement de 50% du montant total.
- Annulation moins de 15 jours avant la date d'arrivée : aucun remboursement.
Par dérogation, pour les locations de juillet et de août, les délais ci-dessus seront triplés (3 mois,entre  45  et 90 jours et moins de 45 jours)

8. Garantie
Nos gîtes sont conformes aux descriptions fournies sur notre site internet. En cas de non-conformité, les clients peuvent nous contacter pour trouver une solution amiable.Les locataires s'engagent  à respecter les lieux dans l'état où ils les trouvent et à les occuper en bon père de famille
et conformément aux instructions figurant dans les cahiers disponibles sur place. Il est formellement interdit de fumer à l'intérieur des lieux loués.

9. Responsabilité
Les Terrasses du Vieux Villages ne pourrait être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation d'Internet (perte de données, intrusion, virus, rupture du service, etc.). Notre responsabilité ne pourrait être engagée en cas de force majeure empêchant la fourniture du service.

10. Données personnelles
Les informations personnelles des clients sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données les concernant. Pour exercer ce droit, ils peuvent nous contacter à fourezmp@hotmail.com.

11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos, etc.) présents sur notre site internet sont la propriété de Les Terrasses du Vieux Villages et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de notre siège social.

13. Modification des CGV
Les Terrasses du Vieux Villages se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux réservations effectuées après leur publication sur notre site internet.

14. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à fourezmp@hotmail.com ou par téléphone au +32 478 33 68 91.